Foto: Evan-Amos · Wikimedia Commons (sitio externo) · Dominio público (sitio externo). Detalles.
No todos los códigos son dinero
Antes de planear una compra, revisa qué parte del saldo Microsoft puede vencer y qué importe sigue siendo puntos de Rewards.
La página chilena de Xbox diferencia tarjeta de regalo, juego y suscripción. Para consola y Windows describe códigos de 25 caracteres. Revisa la cuenta antes de canjear: Xbox advierte que el código aplicado no se puede transferir. Su página enlaza también el historial de pedidos.
Fuente: Xbox · página de canje para Chile (abre un sitio externo en otra pestaña). Revisada el 16-10-2026.
Antes de gastar, compara versión, dispositivo y requisitos de una oferta Xbox.
Moneda y región no son una formalidad
Los términos de Microsoft vinculan las denominaciones a la jurisdicción de la moneda y limitan las tiendas donde se usan. El saldo no se convierte a otra moneda ni se mueve a otra cuenta. No elegimos una región por el idioma de la consola o por el precio de un anuncio.
Fuente: Microsoft · condiciones de tarjetas regalo (abre un sitio externo en otra pestaña). Revisada el 16-10-2026.
Caso práctico: querías saldo, pero recibiste un juego
Un código para un título concreto puede dar acceso a ese contenido sin crear dinero para otro juego. Compara el nombre del producto en el comprobante y la pantalla de confirmación, no sólo el importe pagado al vendedor.
Para enviar un título concreto, revisa país, producto y entrega del regalo de Xbox antes de comprar.
Ruta de canje
La ayuda de Microsoft deriva a redeem.microsoft.com. Allí inicias sesión y sigues el proceso del producto. Si compraste un código equivocado, la misma ayuda indica contactar al distribuidor; no garantiza una devolución automática.
Fuente: Microsoft · ayuda de canje de tarjetas y códigos (abre un sitio externo en otra pestaña). Revisada el 16-10-2026.
Antes de pedir ayuda
- Anota el mensaje de error y el producto que compraste.
- Comprueba que el recibo y la sesión se refieren a la cuenta prevista.
- Comparte el código sólo cuando corresponda dentro del canal oficial; nunca en esta guía.